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用卡经验网 2022-10-24 18:16:06

极目新闻记者 吴昌华

视频剪辑 吴昌华

通讯员 唐时杰 刘煜

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在国外的女儿膝盖受伤需卧床治疗,身在武汉的父母恨不得马上飞到女儿身边,却发现护照过期,江岸区公安出入境窗口民警为他们开辟绿色通道快速办理。7月27日上午,两位老人领到护照,称赞民警“解民忧、暖民心”。

7月18日上午,住在江岸区的杨先生、刘女士夫妇来到江岸公安出入境窗口咨询求助,民警刘晓娟上前接待。两位老人说,女儿住在国外,刚刚在一次意外中右腿膝盖受伤,经医院诊治,需长期卧床治疗,急需家人照顾生活起居。他们得知情况后十分着急,恨不得马上就飞到女儿身边,当他们找出护照,发现两人的护照都过了期,需要重新申办。

了解情况后,民警告诉两位老人,因为“团聚、探亲”申请办理护照符合快速办理政策。民警随即向上级报告。接下来,民警协助杨先生通过微信联系在国外的女儿,让她把相关材料和医院诊断书发送过来,并帮助杨先生打印。民警手把手指导协助完成资料审核、证件照拍摄等手续,二人顺利办理了重新申领手续。

相关资料提交结束后,经过审核办证等流程,7月27日上午,杨先生夫妇早早来到江岸区出入境公安窗口,领到了护照。

“解决了我们全家的大难题,真的太感谢了!”刘女士说,他们有3年时间没有见过女儿和外孙,护照办好了心情很激动,感谢民警热情相助。

民警指导老人填写申请(通讯员提供)

(来源:极目新闻)

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